収集する情報
当社は、氏名、連絡先、物件情報、清掃対象の範囲、予約日時、入退去に関する確認事項、支払関連情報、問い合わせ内容、現地確認のために提供された写真や説明を取得することがあります。これらには、やり取りの記録や、サービス提供に必要な技術情報が含まれる場合があります。
収集する情報は、依頼内容や利用状況に応じて異なります。
プライバシーポリシー
Sparkle Clean Teamは、住宅およびオフィスの清掃、特に入退去時の清掃に関連して個人情報を取り扱います。本ポリシーは、当サイトを通じて取得する情報の種類、利用目的、共有、保管、権利、およびお問い合わせ方法を説明するものです。
お問い合わせ先
利用目的
当社は、問い合わせ対応、見積もり作成、予約管理、訪問日時と入室方法の確認、清掃業務の実施、完了報告、請求と支払処理、記録管理、サービス品質の確認、サイトの保守運用、および法令遵守のために個人情報を利用します。
利用目的は、清掃業務の運営に必要な範囲に限られます。
業務委託先への共有
当社は、予約管理、連絡対応、サイト運用、支払処理、業務上の記録管理を支援する事業者に個人情報を取り扱わせることがあります。これらの事業者には、必要な範囲に限定して情報を提供し、適切な管理を求めます。
委託先には、目的外利用を避けるための管理を求めます。
法令に基づく共有
当社は、法令、裁判所の命令、行政機関の要請、または権利保護の必要がある場合に、個人情報を開示することがあります。
法令上の要請がある場合に限り開示します。
ユーザーの権利
利用者の権利
適用法令に従い、利用者は自己の個人情報について、開示、訂正、削除、利用停止、または処理内容の確認を求めることができます。ただし、法令上の制約や業務上の必要性により、すべての要請に応じられない場合があります。
権利の行使には、本人確認が必要となる場合があります。
リクエスト
権利請求の手続
権利行使の申出は、内容を特定できる形で行ってください。当社は、本人または正当な代理人からの請求であることを確認したうえで、合理的な範囲で対応します。
請求内容に応じて、確認資料の提出をお願いすることがあります。
データ保持
保存期間
個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、または法令上求められる期間に限って保管します。業務上不要になった情報は、適切な方法で削除または匿名化します。
保存期間は、目的と法的要件に照らして見直します。
ポリシー更新
本ポリシーの更新
本ポリシーを変更する場合、重要な修正は掲載内容の更新によりお知らせします。変更後の内容は、別途示す場合を除き、掲載時点から適用されます。
改定内容は、必要に応じてサイト上で案内します。
情報の取得元
情報の取得元は、問い合わせフォーム、電話、電子メール、予約時の連絡、見積もりのための確認、清掃訪問時のやり取り、完了確認の場面です。必要に応じて、予約管理やサイト利用に伴って自動的に記録される情報もあります。
情報は主にご本人から直接提供されます。
Cookieの種類
Cookieには、サイトの基本動作に必要なもの、入力内容や表示状態を保持するもの、利用状況の把握に用いるものがあります。これらは、予約手続きの維持、表示の安定化、サイト改善のために利用されます。
用途に応じて、機能別と分析用の保存が使われることがあります。
Cookieの管理
当サイトでは、必要に応じてCookieや同様の技術を使用します。ブラウザの設定により、Cookieの受け入れや削除を調整できますが、一部の機能は正常に動作しない場合があります。
ブラウザ設定で一部の保存を制御できます。